1. เรื่อง หมายถึง รายงาน ข้อมูลหรือข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการทำธุรกรรมของบุคคลหรือนิติบุคคล ที่เกี่ยวข้องหรืออาจเกี่ยวข้องกับพฤติการณ์การกระทำความผิดมูลฐาน การฟอกเงิน หรือทรัพย์สินที่เกี่ยวกับการกระทำความผิด ที่แจ้งให้สำนักงาน ปปง. พิจารณาดำเนินการเกี่ยวกับทรัพย์สินตามกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
2. การรับเรื่อง หมายถึง การรับเรื่องจากส่วนราชการ หรือหน่วยงานของรัฐ และเอกชน ตามความในระเบียบคณะกรรมการธุรกรรมว่าด้วยการรับเรื่อง การตรวจสอบ การพิจารณาดำเนินการและการควบคุม ตรวจสอบการปฏิบัติงานของพนักงานเจ้าหน้าที่ ตามกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน พ.ศ. 2556 ข้อ 7 และ ข้อ 8 ตามลำดับ
3. ช่องทางการรับเรื่อง หมายถึง ช่องทางที่สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินได้รับแจ้งเรื่องร้องเรียนจากส่วนราชการหรือหน่วยงานของรัฐ และจากเอกชน
4. เรื่องร้องเรียน หมายถึง เรื่องที่ได้รับจากส่วนราชการหรือหน่วยงานของรัฐ และจากเอกชน รวมทั้งประชาชนทั่วไป ส่งเรื่องมายังสำนักงาน ปปง. ยกเว้นเรื่องโต้แย้งคัดค้าน
5. เรื่องโต้แย้งคัดค้าน หมายถึง เรื่องที่โต้แย้งคัดค้านคำสั่งยึดหรืออายัดทรัพย์สิน เพื่อให้สำนักงาน ปปง. มีคำสั่งเพิกถอนการอายัดทรัพย์สิน
6. เรื่องที่ตอบกลับผู้ร้อง หมายถึง หนังสือแจ้งผลการตำเนินการเบื้องต้น และหนังสือแจ้งผลการดำเนินการที่แจ้งให้ผู้ร้องทราบ